• Каталог
    • Довгі плаття
    • Короткі плаття
    • Для вагітних
    • Боді | Пеньюари | Піжами
    • Family look
    • Дитячий одяг
    • Аксесуари
    • Для новонародженних
    • Новорічний одяг
  • Інформація
  • ФОТОСТУДІЯ
  • Контакти
  • /068/ 6002353   /073/6002353

Поширені запитання

Бронювання

Як забронювати?

-Зарезервувати вбрання можна, написав у вайбер 0686002353 або залишивши заявку на сайті. Необхідно знати точну назву вбрання, дату та час бронювання.

-Резерв здійснюється по 50-100% предоплаті. Він сплачується до 10:00 ранку кожного дня. Проплачене бронювання - це гарантія того, що потрібне вам вбрання у потрібний день/час буде заброньовано під вас та не буде знаходитись в оренді у інших клієнтів чи на хімчистці.

-Без предоплати резерв не ставиться та ми не можемо гарантувати, що вбрання буде вільне у потрібний вам час. Як альтернативний варіант - вы можете під`їхати перед зйомкою та вибрати з того асортименту, що буде у наявності (біля 95% суконь достіпні).

-Якщо заброньоване вбрання по будь-яким причинам не підійшло (не так сіло, не сподобався колір і т.п.), то можна замінити по місцю на вбрання по такій самій вартості (якщо вибране вбрання менше по вартості, то різниця не перераховується).

-Прокат знаходиться на території студії, на рецепції з примірочними

Як відмінити/перенести бронь?

-Перенести бронь можна за 72 години (3 доби до зйомки).

-Відмінити та повернути кошти можна тільки в тому випадку, якщо клієнт "викупить" ваше бронювання - тобто орендує це вбрання у заброньовані вами дату та час.

-Якщо в заброньований час зйомка не відбулась з причин, які з нами ніяк не пов`язані (фотограф відмовився, погані погодні умови, знайшли інше вбрання і т.п.), то сплачена предоплата не повертається, бо іншим клієнтам була відмова у цьому вбрані. Зверніть, будь ласка, увагу, що форс мажори - це не незаплановані відпустки чи від`їзди, відрядження, хвороби, відміна зйомки фотографом або інша зміна планів. Форс мажор це природні катаклізми та громадські заворушення. 

Розмір/колір

Який размір плаття? Написано «універсальне». Це як?
Завдяки тканині, що тягнеться, корсету на шнуровці, резинкам та утяжці більша частина нарядів універсальна та підходить для всіх розмірів. Якщо є обмеження по розмірам, то ця інформація вказана на сайті в описі.
Що робити, якщо плаття велике чи маленьке?
Якщо сукня вам завелика, то її можна підігнати під фігуру за допомогою прищіпок/булавки/застібок. Якщо сукня трошки замала, то її можна не зашнуровувати до кінця. Не бійтеся цього, бо під час фотосесії підбираються найвдаліші ракурси і фотограф в кадрі це все регулює. Також зі спини рідко хто знімається, тому такі нюанси на зйомку та красу фотографії не повинні вплинути. 
Для якого зросту підходить сукня?
Для будь-якого. Всі сукні сшиті спеціально із запасом тканини під каблуки та так, щоб можна було тканину "розкласти" по підлозі. Більшість нарядів має поділ та шлейф, це дуже ефектно виглядає на фотографіях. Якщо у вас невеликий зріст, то можна вдіти каблуки, і навпаки, якщо зріст вище 1.80см, то можна одягнути низьке взуття, таким чином можна відкорегувати довжину сукні (у більшості випідків під сукнею не буде видно ваше взуття). 
Чому сукня різного кольору на різних фото? Це різні плаття?
Ні, це одне і те ж, просто різна обробка фотографій. 

Фінанси

Актуальна вартість на сайті?
Так, актуальна. Також зверніть увагу, що вартість вказана для зйомки у залах фотостудії Play. Якщо вуличний майданчик street - то це +100-300грн. Якщо за межами студії, то до вартості додається +100грн (приміщення) и +200-400грн (вулиця). На сторінці кожного вбрання вказана точна вартість
Чи несе клієнт якусь фінансову відповідальність за вбрання?
Так. З клієнтом підписується договір оренди, в якому він несе повну матерільну відповідальність (у договорі прописується вартість кожного вбрання). 
Вартість вказана за 1 годину зйомки?
Вартість вказана до 2ух годин зйомки. 
Якщо я буду у сукні всього 20хв, а не 2 години, то вартість зміниться?
Ні, вартість така сама. 
Чи є у вас якісь знижки чи акції?
Для більшості нарядів може бути знижка 10% на другу модель та 20% на третю (уточнюйте у менеджера, чи приймає участь у акції вибране вами вбрання). 

Примірка

Безкоштовна примірка суконь?
Безкоштовна примірка 2-ух суконь (наступні 10грн за одиницю, примірка крил 30грн). Також примірка безкоштовна того вбрання, що ви орендуєте (оформлюєте резерв та вносите оплату).
Потрібно записуватися на примірку?
Обов`язково потрібно узгодити час та дату вашого приїзду. Це потрібно для того, щоб ми були на місці, змогли приділити достатньо часу вам та потрібні наряди були доступні для примірки. 
Обов`язкова примірка? Потрібно завчасно чи перед зйомкою?
Можливі будь-які варіанти. Якщо у вас є час, то звісно, краще спланувати завчасний приїзд та не поспішаючи визначитись з вбранням. Якщо такої можливості нема, то засмучуватися не потрібно, можна вибрати вбрання прямо перед зйомкою або забронювати по фото (і якщо не підійде з якихось причин вбрання по місцю, то його можна буде замінити на інше за таку вартість. Можна приїхати раніше за 30-40хвилин до зйомки, узгодивши завчасно з нами примірку. 

Зовнішній вигляд

Чисті у вас сукні? Як часто відбувається хімчистка?
Сукні проходять хімчистку у міру забрудненості. Також після кожного клієнта вбрання обробляється паром. 
У якому вигляді потрібно повернути вбрання?
Всі сукні повертаються у тому вигляді, в якому вони беруться (без візуальних ушкоджень чи дефектів).

Якщо сукня віддається брудною, то клієнтом оплачується хімчистка (вартість залежить від рівня забрудненості - від 150грн до 2000грн). Клієнт може також самостійно провести хімчистку і повернути її напротязі доби, при умові, що він залишає завдаток у вигляді повної вартості сукні без урахування амортизаціїї та слачує додаткову орендну ставку. Виключенням відсутності хімчистки може бути дрібне сміття, яке можна прибрати руками (нитки, листок, пух, волосся та тому подібне).

Якщо сукню повертають зіпсовану (з дірками, надрізами, зачіпками та іншими дефектами) чи перероблену (якісь елементи відрізані, ушиті та т.п), то клієнт сплачує відновлення. Клієнт може також самостійно провести відновлення і повернути її напротязі доби, при умові, що він залишає завдаток у вигляді повної вартості сукні без урахування амортизаціїї та слачує додаткову орендну ставку. Допускається повернути сукню з відпавшим елементом у вигляді камінчика, волана, пелюстка та інше, при умові збереження цієї деталі та її повернення.

Можна прасувати сукню?
Ні, використання праски заборонено - тільки відпарювач. 
Що робити, якщо забруднили сукню?
Ні в якому разі не намагайтеся вивести плями чи прати самостійно, бо це може зашкодити та завдати ще більших фінансових збитків, ніж оплата хімчистки. Якщо сукня віддається брудною, то клієнтом оплачується хімчистка (вартість залежить від рівня забрудненості - від 150грн до 2000грн). Клієнт може також самостійно провести хімчистку і повернути її напротязі доби, при умові, що він залишає завдаток у вигляді повної вартості сукні без урахування амортизаціїї та слачує додаткову орендну ставку. Виключенням відсутності хімчистки може бути дрібне сміття, яке можна прибрати руками (нитки, листок, пух, волосся та тому подібне). 

Оренда вбрання за межами студії PLAY

Як взяти вбрання за межі студії?

-Після узгодження та бронювання приїзжаєте за адресою пр.Леся Курбаса 2б (більш детальніша інформація в разділі Контакти). Прокат знаходиться в фотостудії Play.

-З собою берете український паспорт для укладання договору та раніше узгоджений завдаток. Також ви можете скористатися послугами доставки (умови та тарифи описані у іншому підрозділі).

-Оглядаєте зовнішній вигляд, вносите вартість та залишаєте раніше узгоджений завдаток.

-Підписуєте договір.

-Отримуєте вбрання (у чохлі).

-Щоб уникнути ситуації, коли ви приїзжаєте за вбранням, а воно в даний момент знаходиться на фотосесії у іншого клієнта чи на хімчистці, ми рекомендуємо завчасно забронювати та внести оплату. 

Як та коли потрібно повернути сукню, якщо взяти її за межі студії?

-Стандартно вбрання видається за межі студії на 4 години (2 години зйомки та 2 години на дорогу). У підписаному договорі фіксується час віддачі та повернення вбрання. Якщо затримка відбувається ~ 1 години (від 1хв до 60 хв), то клієнт сплачує 50% від вартості. Якщо затримка до 2 годин (від 61хв до 120хв), то 100% від вартості. Затримки більше 2ух годин обговорюються індивідуально. Час фіксується у договорі. Якщо клієнт не повідомляє про затримку, то діє штраф в 1000грн.

-Стандартні години проката на виніс: з 9:00 до 19:00. Якщо раніше чи пізніше, то вартість трохи збільшується та узгоджується індивідуально.

-Всі сукні повертаються у тому вигляді, в якому вони беруться (без візуальних ушкоджень чи дефектів).

-Якщо сукня віддається брудною, то клієнтом оплачується хімчистка (вартість залежить від рівня забрудненості - від 150грн до 2000грн). Клієнт може також самостійно провести хімчистку і повернути її напротязі доби, при умові, що він залишає завдаток у вигляді повної вартості сукні без урахування амортизаціїї та слачує додаткову орендну ставку. Виключенням відсутності хімчистки може бути дрібне сміття, яке можна прибрати руками (нитки, листок, пух, волосся та тому подібне).

-Якщо сукню повертають зіпсовану (з дірками, надрізами, зачіпками та іншими дефектами) чи перероблену (якісь елементи відрізані, ушиті та т.п), то клієнт сплачує відновлення. Клієнт може також самостійно провести відновлення і повернути її напротязі доби, при умові, що він залишає завдаток у вигляді повної вартості сукні без урахування амортизаціїї та слачує додаткову орендну ставку. Допускається повернути сукню з відпавшим елементом у вигляді камінчика, волана, пелюстка та інше, при умові збереження цієї деталі та її повернення.

-Після повернення сукні у непошкодженому та чистому стані, вам повертається завдаток. Якщо є забруднення чи дефекти, то вираховується із завдатку сума компенсації на хімчистку чи відновлення.

Що таке завдаток і навіщо він потрібен?
Це сума, що сплачується у якості гарантій, що сукня повернеться у цілісності та безпеці. Якщо при повернені сукні виявляються забруднення чи дефекти, то вираховується із завдатку сума компенсації на хімчистку чи відновлення. До них відносяться дірки, зачіпки, порізи, плями - тобто візуальні дефекти. Допускається повернути сукню з відпавшим елементом у вигляді камінчика, волана, пелюстка та інше, при умові збереження цієї деталі та її повернення. Ні в якому разі не викидайте елементи сукні, намагаючись сховати факт ушкодження. Додатково з вас ніхто не буде вимагати кошти, якщо деталь можна пришити/приклеїти та відновити початковий вигляд вбрання. Але якщо ви сховаєте чи замовчите, то при виявленні дефекта ми повинні будемо вирахувати з вашого завдатку суму покупки деталі чи тканини, яких не вистачає. 
Яка вартість, якщо брати вбрання за межі студії?
Зверніть увагу, що вартість на сайті вказана за фотосесію у фотостудії PLAY. Якщо за межі студії, то до вартості +100грн (приміщення) та + 200-400грн (вулиця). На сторінці кожного вбрання в описі вказана вартість. 

Доставка та транспортування в інші міста

Можлива доставка у інше місто?
Так, але вартість та умови будуть іншими, а саме:

-Вартість подвоюється чи потроюється (залежить від самого вбрання, уточняйте індивідуально).

-По факту вбрання віддається на 3-4 дня (включаючи доставку). Вона відбувається "новою поштою" за рахунок клієнта у дві сторони.

-На карту приват банку вноситься завдаток (який саме - залежить від вартості вбрання, уточнюється індивідуально). Завдаток повертається при отриманні вбрання. Всі банківські комісії (якщо вони є) сплачує клієнт.

Чи є доставка по місту Києву?
Так, є.

-Вартість: одностороння доставка – 800 грн, двухстороння – 1500 грн.

-Одностороння доставка передбачає, що кур`єр або привозить вбрання (в цьому випадку вам залишиться його лише завезти назад до студії) або забирає вбрання (в цьому випадку ви забираєте до зйомки вбрання).

-Двухстороння доставка передбачає, що кур`єр привозить вбрання, очікує та забирає назад. При двухсторонній доставці у вартість входить час очікування кур`єра.

-Умови по завдатку: при односторонній доставці завдаток є, при двухсторонній – нема.

-Час оренди: якщо одностроння доставка, то виділяється 3 години (2 години зйомки та 1 година на дорогу), якщо двухстороння, то 2 години зйомки (час на дорогу тут виключається, так як вас очікує кур`єр).

-Переваги: одностороння доставка зручна, коли у вас запланована предпідготовка перед зйомкою (візаж/зачіска), коли зйомка починається рано чи закінчується пізно, коли ви затримуєтесь чи прив`язані до певного часу і не маєте змогу завезти вбрання назад. Двухстороння доставка передбачає, що ви не будете витрачати час на транспортування та не будете залишати завдаток.

Інші  нюанси

Підійде вбрання для вагітної?
Так, багато варіантів. Часто на сукнях є корсети, утяжки, шнуровки, резинки чи тканина тягнеться, тому більшість нарядів підходить для вагітних. Також на сайті є розділ "для вагітних", там зібран весь асортимент.
Скільки людей може одягнути вбрання?
Вартість розрахована на 1 людину. Якщо ви хочете орендувати вбрання для зйомки декількох моделей або для фотопроекта, то все узгоджується індивідуально. 
Чи можна використовувати ваші сукні для фотосесії на вулиці?
Так, можна. Йде доплата у розмірі 100-300грн, в описі до кожного вбрання буде вказана вартість. Якщо сукня віддається брудною, то клієнтом оплачується хімчистка (вартість залежить від рівня забрудненості - від 150грн до 2000грн). Клієнт може також самостійно провести хімчистку і повернути її напротязі доби, при умові, що він залишає завдаток у вигляді повної вартості сукні без урахування амортизації та слачує додаткову орендну ставку. Виключенням відсутності хімчистки може бути дрібне сміття, яке можна прибрати руками (нитки, листок, пух, волосся та тому подібне).

Також будьте уважні, після дощу чи під час дощу вбрання видається тільки з гарантією оплати хімчистки. 

Можна використовувати сукню не для фотосесії, а для заходу?
Так, можна. Це потрібно узгодити завчасно та формується індивідуальна вартість. 
На який термін видається вбрання?
Вбрання видається до 2 годин зйомки. Якщо вбрання береться за межі студії, то додається ще 2 години на дорогу. 
Що робити, якщо відпала квіточка, пелюсток, поясок, волан, камінчик чи якась інша деталь?
 Допускається повернути сукню з відпавшим елементом у вигляді камінчика, волана, пелюсток та інше, при умові збереження цієї деталі та її повернення. Ні в якому разі не викидайте елементи сукні, намагаючись сховати факт ушкодження. Додатково з вас ніхто не буде вимагати кошти, якщо деталь можна пришити/приклеїти та відновити початковий вигляд вбрання. Але якщо ви сховаєте чи замовчите, то при виявленні дефекта ми повинні будемо вирахувати з вашого завдатку суму покупки деталі чи тканини, яких не вистачає. 
Яка найважливіша умова при бронюванні вбрання?
Потрібно повернути вбрання вчасно та в тому вигляді, в якому ви його взяли. 

Не знайшли відповідь?

Спитайте :)

 

...
Copyright ©   VIPDress - аренда одежды для фотосессии
Інформація